LG Çamaşır Makinesi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

A101 Extra internet sitesi üzerinden 2 Temmuz tarihinde LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat veya kargolama tarihi de iletilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her defasında sadece 5 iş gününün geçmesi gerektiği söylendi, fakat bu süreler dolmasına rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve siparişim hareket etmedi. Ne net bir bilgi alabildim ne de sürecin hızlandırılması için bir çözüm sunuldu.

LG marka çamaşır makinemin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde ilerletilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.