Kargo Gönderilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

06.06.2026 tarihinde A101 Ekstra internet mağazası üzerinden Sezeray Sera 3 raflı düşer kapaklı beyaz ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numaram 5344****84. Sistemde siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve fiili olarak kargoya da verilmemiş durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne ürünümü alabiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.

Ürünün bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.