A101 Extra’dan Fatura Ve Uygunluk Belgesi Gönderilmediği İçin Ruhsat İşlemleri Engellendi

17 Haziran’da A101 Extra mobil uygulaması üzerinden Volta vs1 model motor siparişi verdim. Ürün 15 gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen motor ancak Adana Kozan Baykul Motor’a ulaştı, fakat A101 tarafından fatura ve uygunluk belgesi gönderilmediği için plaka ve ruhsat çıkaramıyor, motorumu teslim alamıyorum.

33.990 TL tutarında ödemeyi Axess kartımla 6 taksit şeklinde yaptım. Buna rağmen sadece evrak eksikliği yüzünden günlerdir mağdurum. Plaka ve ruhsat işlemlerimi başlatabilmem için gerekli belgeler defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. En geç 09.07.2026 tarihinde evrakların gönderileceği söylendi, ancak bu tarihte de herhangi bir belge gönderilmedi ve verilen söz yine tutulmadı. Başından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez mail attım fakat hiçbir somut sonuç alamadım.

15 gün içinde teslim edileceği söylenen motorum için bugün itibarıyla 23 gün geçti ve hâlâ kullanmaya başlayamıyorum. A101 Extra’dan, plakamı çıkarabilmem ve ruhsat işlemlerimi tamamlayabilmem için gerekli fatura ve uygunluk belgesinin acilen mail adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.