Crocs Terlikte Ters Basılmış Etiket, Sahte Olduğu Şüphesiyle İade Talebi

A101 internet şubesinden Crocs Crosband 11016-6ur pembe kadın terlik satın aldım. Ürünü 10 Mayıs’ta teslim aldım ve yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Terliğin sahte olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım; bir ayağın arkasındaki etiket ters basılmış durumda.

Bu durum üzerine yaklaşık 10 gün önce A101 ile iletişime geçerek konuyu anlattım. İnceleme başlatılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün orijinal olmadığı kanaatindeyim hem de müşteri hizmetleri sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

İlgili sipariş numaram 3126051066906594’tür. Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.