Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

20.07.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden verdiğim ve toplam 4.497,00 TL tutarındaki 3126072047272411 numaralı siparişim 21.07.2026 tarihinde kargo şirketine teslim edilmiş görünmesine rağmen o günden bu yana aktarım şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Kargo şirketine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. A101 müşteri temsilcileriyle şimdiye kadar 4 kez telefon görüşmesi yaptım ve yaklaşık 10 kez e‑posta gönderdim ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin acilen bana teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelinin tamamının tarafıma iadesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.