A101'den LG TV Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

06 Ağustos 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden LG TV 50" 50NU900B6LA Apex model televizyon için 3126080682302333 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz devam ediyor / hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, paketleme ve kargoya verilme süreci hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 7 iş günü dolmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Ürün bedelini ödedim ve televizyona acil ihtiyacım olmasına rağmen, hem sitede hem de çağrı merkezinde süreç tamamen tıkanmış durumda, tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Siparişin acilen kargoya verilmemesi durumunda iptal talebi oluşturduğumu ve bu durumda ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Televizyonumun en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde iptal talebimin işleme alınarak paramın iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.