Açık Çay Paketi Ve Cevapsız İade Talebi

15.08.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, tarafıma Çaykur Tiryaki 1 kg çay gönderildi. Ürünü ertesi gün poşetten çıkardığımda çay paketinin ağzının açık ve yırtık olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için hijyen açısından kesinlikle tüketemeyeceğim bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bugüne kadar ne iadeye gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, sorunuma dair muhatap bulamıyorum.

A101 Kapıda üzerinden verdiğim 9126081500460248 numaralı siparişimde gönderilen bu hasarlı ve ağzı açık ürünün ivedilikle iade alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.