Eksik Oturma Takımı Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Şikayeti

A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden 07.08.2026 tarihinde Upstyle Lido Bahçe & Balkon Oturma Takımı Antrasit Koyu Gri ürününü sipariş ettim ve 10.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 3126080757789346, teslimat adresi Aksaray Merkez’dir.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen takımın sadece orta masası teslim edildi, koltuk takımı hâlâ gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde konunun yetkili satıcıya iletildiği ve bize dönüş yapılacağı söylendi ancak bu kadar zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerim gönderilmedi.

Ödemesini tam olarak yaptığım ürünün eksik kalan koltuk takımının acilen gönderilmesini, ürün temin edilemiyorsa da ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.