A101 Kapıda Bozuk Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Tavuk Gönderdi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

14 Mayıs 2026 tarihinde Konya Selçuklu bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte gelen tavuk ürünü bozuk çıktı ve son kullanma tarihi de neredeyse dolmak üzere olan, tarihi çok yaklaşmış bir ürün gönderildi. Böyle büyük bir zincir marketin son kullanma tarihine çok az kalmış ürünleri hem rafa koyup satması hem de kapıma kadar gönderiyor olması kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu fark eder etmez aynı gün uygulama üzerinden talep oluşturdum. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü geri almaya gelmeyeceklerini söylediler ve geri dönüş de yapmadılar. Ben tekrar aradığımda da yine ürünü almaya gelmeyecekleri ifade edildi. Hem bozuk ve tarihi geçmişe çok yakın ürün gönderilmesi hem de bu kadar ilgisiz bir yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenimi kaybettim.

9126051413922408 numaralı siparişimde yer alan bozuk tavuk ürünü için en kısa sürede ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerin satışa sunulmaması ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılması için de gerekenin yapılmasını bekliyorum.