A101'den Volta RSX5 Motor Siparişi Teslim Edilmedi, Sürekli Erteleniyor

23.04.2026 tarihinde A101 mağazalarından Volta rsx5 2026 model bir motor için 64.990 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi açıkça tarafıma iletildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Sipariş numaram 12270012304607170058’dir.

Neredeyse her gün A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimle ilgili net bir teslim tarihi verilmiyor, yalnızca sisteme aciliyet notu düşüldüğü söyleniyor. Buna rağmen sevkiyat süreciyle ilgili şeffaf ve detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor, ürün hangi aşamada, ne zaman ve hangi bayi ya da servis üzerinden teslim edilecek tarafıma açıkça bildirilmiyor. Hem yasal teslim süresinin aşılması hem de sürekli belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimle ilgili güncel durumun, kesin ve net teslim tarihinin, sevkiyat sürecinin hangi aşamada olduğunun ve motorun teslim edileceği bayi/servis bilgisinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Yasal teslim süresinin açıkça aşılması sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Volta rsx5 2026 model motorumun derhal tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.