A101 Kargo Şubesinde Siparişim Kilitlenmiş Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

9 Mayıs’ta A101 uygulaması üzerinden verdiğim Fissler düdüklü tencere siparişim, aynı ilde olmamıza rağmen 11 Mayıs’tan bu yana kargo şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkmıyor. 5342****25 numaralı kargom için bir haftadır hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm şubede bekletiliyor.

Defalarca aramama rağmen kargo şubesinde muhatap bulamıyorum, telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım, kargo firmasına konu hakkında not geçileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne kargo firması ne de A101 tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa süre içinde acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.