A101 Siparişimde Yanlış E‑posta Gönderimi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

12 Mayıs tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Revoltrsx4125 model bir motor siparişi verdim. Sipariş numaram 3126051263187990’dır. Sipariş sırasında kendi e‑posta adresimi girmeme rağmen, siparişe ait tüm bilgiler sistemde benim kullanmadığım, farklı bir e‑posta adresine gönderilmiş görünüyor.

Bu durum nedeniyle, e‑posta üzerinden doldurmam ve göndermem gereken evraklar bana ulaşmadığı için siparişim gecikiyor. Konuyla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde durumu detaylıca anlatmama rağmen e‑posta adresim düzeltilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Kayıtlı e‑posta adresimin acilen doğru adresimle güncellenmesini, gerekli evrakların tekrar benim e‑posta adresime gönderilmesini ve siparişimin bir an önce işleme alınarak gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.