to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Gecikmesi
12.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online alışveriş ile verdiğim 3126051247215577 numaralı, toplam 4.799 TL tutarındaki siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ürünümü getirmekle görevli taşıyıcı firma “Bir Günde Kargo”, ilgili kurye ise B******** E****’dir. Kurye birkaç gündür sürekli mesaj atarak “yarın kesin teslim edeceğim” şeklinde bilgi veriyor ancak her seferinde söz verildiği halde ürün getirilmeden günler geçiyor.
Siparişimle ilgili sorumlu şube Bir Günde Kargo’nun Gaziosmanpaşa şubesidir. Şubenin Karayolları Mahallesi 619. Sokak No:5a Gaziosmanpaşa Kağıthane/İstanbul adresinde bulunduğunu, şube yetkilisinin ise Ö*** Y**** olduğunu biliyorum. Buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu gecikme ve sürekli oyalanma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. A101 Ekstra müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, dolayısıyla herhangi bir destek alamıyorum. Kargo firması ise üç gündür aynı şekilde “yarın kesin teslim” diyerek süreci uzatmaktan başka bir şey yapıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca kargo ve müşteri hizmetleri tarafındaki aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
