to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra online uygulamadan 5 Nisan tarihinde Goodwest marka ankastre set satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz kırık olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan hemen iade için geri gönderdim.
Yaklaşık 2 aydır iade sürecim sonuçlanmadı. Bu süre içinde A101 Extra müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 10–15 kez aradım. Her aradığımda iademin hâlâ incelemede olduğu ve sırada olduğu söyleniyor ancak herhangi bir somut adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildim.
Kırık gelen ürünü hiç kullanmadığım ve gerekli şekilde iade ettiğim halde, ürün bedelinin hâlâ tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Ürün için ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden Goodwest marka cam ankastre 3'lü set siparişi verdim. 9.271,69 TL tutarındaki bu siparişim Antalya/Alanya adresime gönderildi ancak ürün kargo firmasına hasarlı şekilde teslim edildiği için kargo tarafından A101 firmasına iade olarak geri gönderild...
25 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 3’lü ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 3125102564179192). Siparişi 27 Ekim’de, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak buna rağmen paket hazırlandığı ve kargo yola çıkacak denilerek iptal işlemi geciktirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
Manisa ili Alaşehir ilçesi Kurtuluş Mahallesi’indeki A101 şubesinden 20 Ekim 2025 tarihinde Godvest marka ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz ocaklarının çalışmadığını fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı. Sorunu yaşar yaşamaz mağazaya ve müşteri hizmetlerine b...
A101 Ekstra uygulamasından 21 gün önce Goodwest ankastre set siparişi verdim. Bugün Horoz Lojistik firması tarafından elime ulaştı. Ürünün alt kısmının açık olduğunu ve içinden kırılmış cam parçalarının sesinin geldiğini duydum. Kontrol ederken, Horoz Lojistik firmasından gelen arkadaşı aradım. Kend...
Yorumlar