A101 Bulaşık Makinesi İadesi İçin Para İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti İhmalı

A101 online üzerinden sipariş verdiğim bulaşık makinesini teslim almadan iade ettim. Ürün depoya ulaştığı sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tam olarak 1 aydan fazladır para iadem yapılmıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, sizi bilgilendireceğiz” denilerek geçiştirildim. Kapalı kutu olarak iade edilen, teslim bile almadığım bir cihaz için bu kadar uzun süre “inceleme” bahanesi sunulmasını kabul edemiyorum. İlk defa ürün iadesi yapan bir müşteri değilim ve A101 gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini bu kadar uzatmasını anlamlandıramıyorum.

3126040801206569 numaralı siparişime ait ödemenin, ürünü aldığım kredi kartına bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.