to read complaints and reviews, or file yours.A101 5g Olmadığı İçin Aldığım Telefonun İadesi Reddedildi
22.05.2026 tarihinde saat 15.45 civarında Bursa Görükle A101 mağazasından 10.999 TL ödeyerek Samsung Galaxy a17 model bir telefon satın aldım. Telefonda özellikle 5g olmasını istediğimi belirttim, mağaza müdürü de bana verdiği telefonun 5g olduğunu söyleyerek ürünü teslim etti. Ancak telefonu aldıktan sonra cihazın 5g desteklemediğini fark ettim.
Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu açılmadığı takdirde fişi ile birlikte istediğim mağazadan iade edebileceğim söylendi. Ben de İstanbul Sultanbeyli’indeki bir A101 mağazasına, kutusu açılmamış, fişi ve faturasıyla birlikte gittim; ancak mağaza iade talebimi olumsuz yanıtladı. Söylenenle yapılanın farklı olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ürünü alırken özellikle 5g istediğim ve mağaza müdürünün de bu ürünün 5g olduğunu iddia etmesine rağmen verilen telefonun 5g olmaması sebebiyle, kutusu açılmamış, faturası ve fişi mevcut olan telefonun iadesinin alınmasını ve ödediğim 10.999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
