to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasındaki Çalışanın Kaba Üslubu Ve Kamu Önündeki Küfürü
Gaziantep Adnan İnancı Caddesi üzerindeki A101 mağazasına bugün saat 16.40 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğim anda çalışan kırmızı saçlı bir kadın, son derece kaba bir üslupla çantamı dışarıda bırakmam gerektiğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise mağazada hırsızlık olayları olduğu için böyle yapıldığını belirtti.
Çantamı dışarı bırakmayı kabul etmediğimde, bu çalışan hem bana küfür etti hem de üstüme yürür gibi agresif bir tavır sergiledi. Üstelik bunların hepsi mağazada diğer müşterilerin önünde yaşandı. Bu saygısız ve aşağılayıcı davranış nedeniyle kendimi çok rahatsız ve incinmiş hissettim. O sırada bir yere yetişmem gerektiği için mağaza yetkilisiyle görüşemedim ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, ancak bu olayın kesinlikle mağazanın ve ilgili çalışanın dikkatine sunulmasını istiyorum.
Müşterilere hırsız muamelesi yapılmadan, saygılı ve insan onuruna yakışır şekilde davranılmasını, bu olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve kırmızı saçlı çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Gelişme
Gaziantep Adnan İnancı Caddesi üzerindeki A101 şubesine bugün saat 15.00 civarında alışveriş için girdim. Mağaza girişinde çalışanlar çantamı dışarıda bırakmam gerektiğini kaba bir üslupla söylediler. Nedenini sorduğumda mağazada hırsızlık olayları yaşandığını ifade ettiler. Çantamı bırakmak istemediğimi belirttiğimde ise, aldığım ürünleri kasadan geçirmeden dışarı çıkmam gerektiğini söyleyip bana küfür ettiler.
Hem müşteriye çanta dayatması yapılması hem de itiraz ettiğim için küfür edilmesi kabul edilemez bir durumdur. A101 gibi kurumsal bir markada çalışan personelin bu tavrı beni son derece rahatsız etmiş ve mağdur etmiştir.
İlgili çalışan (lar) hakkında gerekli incelemenin yapılıp, bu davranışın cezasız kalmamasını ve sorumluların işten çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için bu şubedeki personelin müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum.
