A101'dan Satın Alınan TV Ünitesinin Eksik Kapakları Ve Uzun Süreli Oyalama

A101 internet sitesinden satın aldığımız Wood'n Love Luna TV Ünitesi 160 cm Atlantik Çam Siyah ürünü 10 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün kapakları eksik geldi. Bunun üzerine hemen talep açtık ve 20870156 numaralı kaydımız oluşturuldu fakat o günden bu yana süreç sürekli oyalanarak ilerliyor.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradık, her defasında talebimizin iletildiği söylendi ancak ne eksik kapaklar gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Şu anda müşteri hizmetlerine de kolaylıkla ulaşamıyorum ve somut hiçbir adım atılmadığını görüyorum.

Eksik gelen kapakların bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bundan önce mutlaka açık, net ve kesin bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. “Talebinizi tekrar ilettim” gibi oyalayıcı cümleler yerine, sorunun neden hâlâ çözülmediğine dair açıklama ve eksik parçaların gönderim tarihiyle ilgili net bilgi talep ediyorum.