A101 Hediye Çekinizin Blokajı Ve Yanıt Gelmemesi

Emre

A101 hediye çeki kartımda “geçersiz bilgi girişinden dolayı bloke edilmiştir” uyarısı çıkıyor ve kartım şu an kullanılamaz durumda. Kart numarasının son hanesi 5111’dir. Bu kart bana fabrikam tarafından yeni yüklü ve uzun vadeli kullanım amacıyla verildi. İki gün önce A101 marketten bu kartla sorunsuz şekilde alışveriş yaptım, ödeme onaylandı ve herhangi bir problem yaşamadım. Ancak akşam uygulamadan baktığımda kartımın bloke olduğunu gördüm.

Konu ile ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini üç defa arayarak incelenmesi için başvuruda bulundum. Son olarak “Değerli Müşterimiz, A101 Mağazacılık ile ilgili sı2086912 numaralı talebiniz incelemeye alındı, talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapıldıktan sonra size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır” şeklinde mesaj aldım fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve blokem hâlâ kaldırılmadı. Uygulamada aktif bir siparişim de bulunuyor, bu blokeden dolayı iptal edilmesinden de endişe ediyorum.

Kartımda yüklü bakiyeyi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın üzerindeki anlamsız blokajın acilen kaldırılmasını ve aktif olan siparişimle ilgili herhangi bir iptal ya da hak kaybı yaşamamam için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Emre

Markette denedim bugün sorun yaşamadım ama uygulamada aynı sorun devam ediyor uygulamayı kullanamıyorum blokeli gözüküyor kart

Benzer Şikayetler

A101 Hadi Kartım Telefon Değişikliği Sonrası Blokeli, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

İmran

A101

2.877

A101 Hadi kartım telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 2 aydır bloke durumda. Bu süre içinde kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 4 kere aradım ve her seferinde dakikalarca, hatta saatlerce müşteri temsilcisine bağlanmak için b...

H*** Kart Şifresi Blokeliği Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Gazi

A101

1.187

A101 H*** Kart şifremi dün birkaç kez yanlış girmem nedeniyle kartım bloke edildi ve o andan beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart borcum da gelmiş olmasına rağmen blokeden dolayı borcumu da ödeyemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kartımın son 4 hanesi 8349’dur. Müşteri hizmetle...

1 Destek

Ödeme Hatası Sonrası Hediye Kartı Ücretinin İadesi Gecikiyor

Aslan

A101

360

A101’in internet üzerinden yaptığım alışverişte dün ödeme sırasında sistem hata verdi ancak A101 hediye kartımdan tutar çekildi. Hemen aynı dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ücret iadesi talep ettim. İşleme ait 20758603 numarası üzerinden kayıt açıldı. Aradan zaman geçme...

Hediye Çeki Kartı İki Kez Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Gelmedi

Onur

A101

191

19 Mart 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında kullandığım hediye çeki kartımdan ücret iki kez çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı ve ortada ne ürün ne de iade edilen bir tutar var. Bu durum üzerine A101 tara...

A101 Hadi Kartı Blokeli, Kampanyadan Yararlanamıyorum

Mehmet

A101

2.280

A101 marketin verdiği Hadi kart ile katıldığım 15.000 TL alışverişe 1.000 TL kampanyasında sorun yaşıyorum. Kartımla toplam yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım, devamını da yaparak kampanyayı tamamlamak isterken kartım bloke edildi ve iki gündür hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Konu ile ilg...