to read complaints and reviews, or file yours.A101'dan Volta Ev2 Araç Teslim Evraklarının ve Faturasının Hızlı Gönderilmesi
16 Nisan 2026 tarihinde A101 üzerinden Volta ev2 araç siparişi verdik. Araç 12 Haziran’da servise gelmesine rağmen A101 tarafından gerekli evraklar tarafımıza hâlâ teslim edilmedi ve faturamız kesilmediği için aracı teslim alamıyoruz. Elimizde 16.04.2026 tarihli, 13360011604629410001 numaralı faturamız olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.
Süreç boyunca A101 mağazasındaki çalışanlar dışında hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz, telefonlar çalışmıyor. Müşteri hizmetleri sadece “not aldık” diyerek geçiştiriyor. Bursa Bölge Müdürlüğü dahil birçok numara açılmadan kapanıyor, +90 224 *** 15 45 numaralı telefondan Bursa bölge müdürlüğü, 085082299** numaralı telefondan Genel Merkeze hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bir de telesekreter müşteri hizmetlerine bağlarken Bölge müdürlüklerinden her türlü bilgiyi alabilirsiniz diye uydurma bir şey tekrarlıyor. Mağaza bölge sorumlusu da sadece mail attığını, kendisine de geri dönüş yapılmadığını söylüyor.
Bu kadar büyük bir alışverişi bu denli ilgisiz ve ulaşılmaz bir firmadan yaptığımız için çok pişmanız. Aracımız serviste hazır beklerken, gerekli evrak ve teslim faturası tarafımıza sunulmadığı için mağdur durumdayız. A101’den, Volta ev2 aracımıza ait teslim faturamızın ve gerekli tüm evrakların acilen hazırlanarak tarafımıza ulaştırılmasını ve aracın ivedilikle teslim edilmesini talep ediyoruz.
Destek için Volta'ya sorduk, biz Faturayı kesip aracı gönderdik. Artık süreç A101'de diyorlar. Satın alımımız üzerinden toplamda 61 gün, 35 iş günü geçmesine rağmen hala A101 tarafında net bir bilgi yok. Faturayı ve Tescili kimin yapacağı veya yaptığı belli değil. İlk defa bu kadar sorunlu bir alışveriş yapıyoruz. Çok perişan olduk. Kim sorumsuzluk yapıyor ise Devletimiz dokunmuyor, Allah bildiği gibi yapsn.
Şikayet yayınlanma 3 gün sürdüğü için şikayet yayınlanana kadar Fatura ve Noter belgesi oluştu. Toplamda 62 günde, 37 iş gününde aracımızı teslim aldık. Teşekkürler.
