A101 Hadi Kredi Kartı Ücret Sorunu Ve Kapatılamama

A101’in Hadi kredi kartını yaklaşık 4 ay önce kullanmaya başladım. Kartı alırken özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum ve herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Buna rağmen sonrasında ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aramam üzerine bu ücret iade edildi ancak bu süreçten sonra yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti.

Kartı artık kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Bunun üzerine benden 3 defa 500 TL’lik harcama yapmam istendi, kartı kapatabilmem için bu şartı yerine getirmem gerektiği söylendi. Ben de istenen harcamaları yaptım ve kartı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın kartım bir türlü kapatılmıyor, her seferinde yeni bir kampanya sunarak kapatma talebimi adeta geçiştiriyorlar.

Bugün bile aynı gün içinde 3 kez aramama rağmen yine kartım kapatılmadı ve kampanya teklifleriyle oyalandım. Artık bu kartı kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ısrarla kapatma talebimi reddetmeye varan bu tutumdan son derece rahatsızım. Hadi kredi kartımın, tarafımdan ek bir işlem istenmeden, derhal ve kesin olarak kapatılmasını ve bundan sonra herhangi bir kart ücreti, faiz ya da benzeri bir tutar yansıtılmamasını talep ediyorum.