A101 Online Siparişindeki Sütlerin Bozulması Ve Çözüm Bulamama

13 Haziran 2026 tarihinde Kırşehir Merkez’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden online sipariş verdim ve bu siparişimde 6 adet süt satın aldım. O gün sütlerden bir tanesini açıp kullandım, herhangi bir sorun yoktu. Sütlerin son kullanma tarihleri 22 Haziran olarak görünüyordu ve teslim aldığımda ambalajlarında da dikkatimi çeken bir problem yoktu.

16 Haziran’da tekrar süt kullanmak istediğimde kalan kutuları açtığımda 6 sütten 5 tanesinin bozuk olduğunu fark ettim. Sütlerde bozulmaya dair belirgin sorunlar vardı ve bu durum son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen yaşandı. Elimde bozuk çıkan sütlerin kutuları, son kullanma tarihleri ve ambalajlar duruyor, fotoğraflarını da çektim.

A101 müşteri hizmetlerine yazdığımda bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünler hem bozuk çıktı hem de mağduriyetim giderilmedi.

Bozuk çıkan 5 adet süt için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde bulunan ürün fotoğrafları, son kullanma tarihleri ve ambalaj bilgileri istenirse paylaşabilirim.