to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Etiketsiz Saat Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi
A101’in online alışveriş sitesinden 12 Haziran’da Orient Contemporary TAG0300W0 kodlu saati sipariş ettim. 15.499 TL tutarında ödememi kartla, 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. 16’sı Salı günü kargo elime ulaştığında, dış kutusu sipariş ettiğim saat olsa da kutunun içinden farklı bir Orient marka saat çıktı.
Gelen saatin üzerinde herhangi bir etiket, jelatin, koruma bandı bulunmuyor, marka ve model bilgisi ürün üzerinde açıkça yer almıyor. Sanki teşhir ürünü ya da ellerinde kalan bir ürünü kutuya koyup göndermişler gibi, bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de ödediğim ücret düşünülünce kabul edilebilir değil.
Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğunu ve çözüm merkezinin beni arayacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş verdiğim ürünle birebir aynı olmayan, etiketsiz ve korumasız bir saat gönderilmesini asla kabul etmiyorum.
Bu nedenle, yanlış ve güvensiz gönderilen ürün nedeniyle ödediğim 15.499 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kayıt oluşturduktan sonra ertesi gün yani bugün tekrardan aramalar yapıyorum dönüş bekliyorum hala bir dönüş yok bana denilen size ulaşacaklar size ulaşsınlar öyle iadenizi oluşturun dediler dönüş yapılsın ve mağduriyetim hızlıca çözülsün lütfen.
@A101 işimi halletmiştir bankada bekleyen işlemlerde iadem gözükmektedir. Teşekkür ederim
