A101 Ve Volta'dan Teslimat Ve Ruhsat Gecikmesi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

26 Mayıs tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Volta Yine SE 03 Max model elektrikli scooter satın aldım. Ürün için A101 uygulamasında 15 gün içinde teslimat ve ruhsat işlemlerinin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ruhsat bilgilerim tarafıma iletilmediği için noter işlemlerimi başlatamıyor ve aracı kullanamıyorum.

Siparişimi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim ve artık ikinci taksiti ödeyecek duruma gelmeme rağmen ortada ne fiilen teslim edilmiş bir ürün var ne de ruhsat evrakları hazırlanmış durumda. Bu süreçte A101 tarafı evrakları göndermiyor, Volta tarafı ise ürünü servise gönderip süreci tamamlamıyor; iki firma arasında adeta sıkışıp kalmış durumdayım.

A101 ve Volta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli sadece “beklemeye devam edin” şeklinde bir yanıt alıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. 3126052631726601 numaralı siparişimle ilgili olarak ruhsat evraklarımın ve elektrikli scooter’ımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve belirsiz ilerleyen bir süreç nedeniyle A101 ve Volta’ya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu iki firmada danışıklı dövüş yapıp insanları yanıltıyor, 15 gün denilen sipariş en geç 15 Temmuz’da teslim edileceği söyleniyor. Bu iki firmadan uzak durmanız gerektiğini düşünüyorum