to read complaints and reviews, or file yours.A101 Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süresi Ve Bağlantı Sorunu
Son iki gündür A101 müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 10 dakika hatta bekletiliyorum. Bu süre boyunca hatta kalmama rağmen temsilciye bağlanamıyor, gereksiz yere zaman kaybı yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olması hem alınan hizmete güvenimi sarsıyor hem de ihtiyaç duyduğum anda destek alamamama neden oluyor. A101 tarafından bu durumun incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanma sürelerinin kısaltılması ve çağrı süreçlerinin iyileştirilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
