A101 Extra’dan Gelen Hasarlı Kamp Sandalyesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

A101 Extra’dan 3126061208041176 numaralı siparişimle iki adet mavi katlanır kamp sandalyesi satın aldım. 12 Haziran 2026 tarihinde teslim edilen ürünlerden birinin kılıfı yırtık çıktı ve sağ kolunun altında bulunan plastik parça düşmüş durumdaydı.

Durumu ilettikten sonra müşteri hizmetleri 21137580 numaralı talebi oluşturdu ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dakikalarca bekletilmeme rağmen kimseye ulaşamıyorum ve sorunla ilgili net bir geri dönüş alamıyorum.

Eksik ve hasarlı parçaların tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, markanın tüketicilerine verdiği önemi sorgulamama neden oldu ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.