A101 Müşteri Hizmetleri

A101’in online mağazasından 12.06.2026 tarihinde gardırop siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 3126061200987684’tür. Ara...dan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra ürünün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edileceğini öğrendim. Horoz ...

13.04.2026 tarihinde A101 üzerinden SEG 1200 inverter klima satın aldım. Ürünün dış ünitesi tarafıma hiç teslim edilmedi.... İlk etapta ürünün farklı bir sevkiyat ile gönderileceğini düşündük, ancak daha sonra dış ünitenin kargoda hasar gördüğü ve kargo firması tarafından geri alınacağı bilgisi paylaşı...

A101’den 21.06.2026 tarihinde Belderia Tec Eros 26 jant 21 vites beyaz lila bisiklet satın aldım. Ürün bedeli olarak 4.9...99 TL ödedim ve kargo firması olarak Kargo XL ile gönderim yapıldı. 24.06.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığını gördüm. Akşam saat 21.00 civarında takipten kontrol ettiği...

29.01.2026 tarihinde Küçükçekmece Reyhan Caddesi’nde bulunan A101 Aysima Küçükçekmece şubesinden 3.999 TL bedelle Kiwi K...AP-6730H model hava temizleyicisi satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında, fiş ve diğer belgeleri ile birlikte Kiwi servisine kargo ...

4 Haziran 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126060449075852 sipariş numarası ile Volta APEC 125 benzinli mo...tor satın aldım. Ürünümün noter evrakı ve faturası A101 tarafından tarafıma gönderilmediği için motorumu teslim alamıyorum. Günlerdir A101 müşteri hizmetlerini arayıp defalarca ta...

A101 internet mağazasından yaptığım alışverişimde Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazı...yorum. 15 Haziran’da kargoya verilen ve 5344585385 takip numaralı gönderim, üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu sipariş için 18.999 TL ödeme y...

4 Haziran tarihinde A101 Tekirdağ şubesinden SEG lf2831 model buzdolabı satın aldım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim.... Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden net, doğru ve tatmin edici bir bilgilendirme...

16 Haziran tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden bir adet kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 312...6061656882308 olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünün nerede olduğunu bile bilmiyorum. Bu süre içinde ne kargo fir...

A101 Kapımda uygulaması üzerinden bugün sabah yaklaşık 1.000 TL’yi aşkın bir tutarda alışveriş yaptım. Siparişim saatler...ce teslim edilmedi ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan, uygulamada siparişin mağazaya geri döndüğü yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Teslimat yapılmadan böyle bir...

4 Haziran 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 3126060402264205 sipariş numarası ile Revolt rsx5 150 CC motosi...klet satın aldım. Servis tarafından aranarak motosikletin kendilerine ulaştığı, evrak işlemlerimi tamamladıktan sonra aracı teslim alabileceğim bilgisi verildi. Yetkili servis, fat...

A101, müşteri hizmetleri açısından tam bir hayal kırıklığıdır. Yaklaşık iki aydır teslim edilmeyen bir ürünle ilgili sor...unumu çözmek yerine, sürekli aynı ezber cümlelerle beni oyalayan ve kayıtları dahi doğru oluşturamayan bir firma ile karşı karşıyayım. 12 Mayıs 2026 tarihinde A101 Online üzerinde...

21.06.2026 tarihinde A101 Extra online mağazasından Waldern marka tavan vantilatörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...üzerinde herhangi bir koruma bandı veya jelatin bulunmuyordu, yani ürünün benden önce açılmadığını gösteren hiçbir işaret yoktu. Ürünün bana önceden açılmış veya kullanılmış şekild...

18 Haziran 2026 tarihinde A101 Extra online alışveriş üzerinden Escamp lüks kamp sandalyesi siparişi verdim. Ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3126061865921480’dir. Ancak ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağm...

6 Haziran 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Altus marka bir derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numara...m 3126060651324671, ödemeyi 22.499 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 12 Haziran’da ürünün hasarlı olduğu için depoya geri iade edild...

A101’in internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü... hiç kullanmadan, sadece ambalajını açarak kontrol ettikten sonra iade etmek istedim. Ancak A101 iade talebimi, ambalajı açıldığı gerekçesiyle kabul etmedi, ürünü tekrar bana gönde...

A101 internet sitesi üzerinden aldığım Korkmaz a359 çay seti defolu olarak tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek iste...diğimde ise yaklaşık 10–12 gündür son derece yorucu ve sonuçsuz bir süreçle uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmelerde elektronik ürün olduğu için iade alam...

Yaklaşık 1 yıl önce A101 mağazasından Mipo s22 Smart Watch akıllı saat satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir sorun yok...tu ancak Ocak ayında saatin şarj aleti bozuldu ve o günden bu yana saati hiç kullanamıyorum. Şu ana kadar ne A101 ile ne de Mipo müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Saatim ...

11 Haziran saat 00.15’de A101 uygulaması üzerinden Volta vs1 iki tekerlekli... moped siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken ürünün en geç 15 gün içind...

A101 Extra Online üzerinden 9 Haziran tarihinde Samsung buzdolabı satın aldım ve ürünün 14 Haziran’da teslim edileceği b...ilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürün hiç teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Yardımcı olacaklarını söyleyip ardın...

26.02.2026 tarihinde A101 online mağazadan B***** C**** adına yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Volta marka elektrikli bisikle...t satın aldık. Ürün elimize ulaştığında bisikletin şarj aleti, zinciri ve sepetinin kutudan eksik çıktığını gördük. Durumu fark eder etmez A101 müşteri hizmetlerini defalarca aray...

16 Haziran saat 19.25 civarında Ankara Ahimesut A101 şubesinden Üstad bohça mantı ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken ağ...zıma cam parçası geldi ve o anda ürünün içinde cam bulunduğunu fark ettim. Herhangi bir sağlık problemi yaşamamış olsam da, gıda ürününün içinde cam parçası çıkması son derece teh...

Başakşehir Gülendam A101 şubesinde görev yapan e*** isimli çalışan ve yine aynı şubedeki tesettürlü bir kasiyer hakkında... yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu şubeye gittiğim hemen her seferde bu iki personelin çalışma saatleri içerisinde kendi aralarında tartıştıklarına ...

14 Haziran günü A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 23.000 TL’ye Samsung a56 cep telefonu satın aldım. Ürünü alırken t...elefonun dahili hafızasının 256 GB olduğunu zannederek sipariş verdim, ancak aynı gün içerisinde ürünün aslında 128 GB olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Buna r...