A101'den Fatura Ve Noter Belgeleri Gelmemesi Sebebiyle Motosiklet Teslim Alınamıyor

4 Haziran 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 3126060402264205 sipariş numarası ile Revolt rsx5 150 CC motosiklet satın aldım. Servis tarafından aranarak motosikletin kendilerine ulaştığı, evrak işlemlerimi tamamladıktan sonra aracı teslim alabileceğim bilgisi verildi. Yetkili servis, faturam ve ÖTV belgesiyle noterden satış işlemi yapmam gerektiğini iletti; ancak A101 tarafından tarafıma herhangi bir evrak gönderilmediği için bu işlemleri başlatamıyorum.

Şu ana kadar iki defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin çözüm merkezine aktarıldığı söylendi fakat e-posta adresime ne fatura ne de gerekli diğer belgeler gönderildi. Ücreti kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödemiş olmama rağmen, tarafıma evraklar ulaştırılmadığı için satın aldığım ürünü teslim alamıyor ve kullanamıyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, fatura ve noter işlemleri için gerekli tüm evrakların tarafıma e-posta yoluyla ivedilikle iletilmesini ve motosikleti sorunsuz şekilde teslim alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.