A101 Başakşehir Gülendam Şubesinde Çalışanlar Arasındaki Tartışmalar Hizmeti Aksatıyor

Başakşehir Gülendam A101 şubesinde görev yapan e*** isimli çalışan ve yine aynı şubedeki tesettürlü bir kasiyer hakkında yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu şubeye gittiğim hemen her seferde bu iki personelin çalışma saatleri içerisinde kendi aralarında tartıştıklarına şahit oluyorum.

Personeller arasındaki bu tartışmalar sırasında kasalarda hizmet aksıyor, uzun kuyruklar oluşuyor ve müşteriler gereksiz yere bekletiliyor. Sadece iş akışı değil, mağazadaki genel atmosfer de olumsuz etkileniyor. Ayrıca müşterilere karşı saygısız ve ilgisiz bir tavır sergilendiğini gözlemliyorum; bu durum mağazadaki alışveriş deneyimini belirgin şekilde kötüleştiriyor ve müşteri memnuniyetini düşürüyor.

Şimdiye kadar konuyu mağaza yetkililerine veya A101 müşteri hizmetlerine iletmedim; bu durumu doğrudan buradan bildirmenin daha etkili olacağını düşündüm. Başakşehir Gülendam şubesindeki personel davranışlarının incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve özellikle müşteri ilişkileri konusunda ilgili personellere gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.