Korumasız Ve Arızalı Tavan Vantilatörü İçin Hızlı İade Talebi

21.06.2026 tarihinde A101 Extra online mağazasından Waldern marka tavan vantilatörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde herhangi bir koruma bandı veya jelatin bulunmuyordu, yani ürünün benden önce açılmadığını gösteren hiçbir işaret yoktu. Ürünün bana önceden açılmış veya kullanılmış şekilde gelmiş olma ihtimali de bu nedenle oldukça yüksek.

Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine A101 Extra müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade için servis onayı gerektiği ve servisin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ürün ilk denemede arızalı çıkmasına ve zaten korumasız/açılmış şekilde gelmesine rağmen iade sürecinin servis onayına bağlanması ve bu sürecin uzaması benim için oldukça sıkıntılı ve yıpratıcı bir süreç oldu.

Arızalı ve korumasız şekilde ulaştırılan bu ürün için herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan, online siparişim kapsamında ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.