A101 iletişim müşteri hizmetleri

21.10.2021 tarihinde Samsun Atakum’daki A101 şubesinden almış olduğum elektrikli bisiklete ait fatura, müşteri hizmetler...i tarafından kesilmesine rağmen tarafıma bir türlü iletilmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ faturamı alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her sef...

Antalya Kepez’de bulunan A101 mağazasından birkaç sene önce 1,9 litrelik Stanley marka termos satın aldım. Bir süre sonr...a termosun soğuk tutma performansı belirgin şekilde düştü ve soğutma özelliğini neredeyse tamamen kaybetti. Aynı sorunu daha önce yine A101’den aldığımız başka bir Stanley termosta...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden internetten trambolin ürünü satın aldım. Ürünü alalı on gün bile olmadan, çocuklar birk...aç kez kullandıktan sonra trambolinin tutunma başlığı ayak kısmından kırıldı. Ürün, üzerinde 100 kg kapasite yazmasına rağmen, 60 kg bile olmayan çocukların kullanımına dahi dayanm...

Uzun süredir A101 Kapıda uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık bir yıldır bulunduğum bölgeye teslimat yapılmıy...or. Adresim Bilecik Bozüyük Çarşı Mahallesi ve burası ilçenin merkezi bir bölgesi olmasına rağmen uygulamada “bu bölgeye teslimat yok” uyarısı alıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri ...

10.02.2026 tarihinde A101 Online üzerinden sipariş numarası 3126020713561133 ile aldığım Singer 14SH654 overlock makines...i, kargodan teslim alıp kutusunu açtığımızda daha önce açılmış ve kullanılmış izlenimi veren, ayrıca arızalı bir şekilde elime ulaştı. Ürünün başka bir müşteri tarafından iade edil...

A101 mobil uygulaması üzerinden 3 Şubat tarihinde verdiğim 3126020371204710 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesin...e rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada siparişimle ilgili herhangi bir sevkiyat ilerlemesi göremiyorum ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile il...

Uzun zaman önce hadi uygulamasında bir hesap açmıştım, daha sonra kullanmadığım için uygulamayı telefonumdan sildim. 07....02.2026 tarihinde A101’de işe girebilmek için uygulamayı tekrar indirdim ancak hesabıma giriş yapamadım. Sim blokesi görünüyor ve şifremi de unuttuğum için hesabıma hiçbir şekilde ...

A101 Online uygulamasında Edenred Gift Card aracılığıyla oluşturduğum e-kod ile tanımlı toplam 4000 TL’lik hediye çeki b...akiyem vardı. 27 Ocak Salı günü uygulama üzerinden sadece ürünleri sepete ekledim, herhangi bir siparişi onaylamadım ve ürün almadım. Buna rağmen, siparişi tamamlamadığım halde uyg...

19.09.2025 tarihinde A101 Keçiören şubesinden Tantitoni marka, 1 litrelik çift katmanlı çelik termos satın aldım. Daha ö...nce de aynı markayı kullandığım ve memnun olduğum için tekrar tercih ettim ancak bu aldığım ürün arızalı çıktı, ne sıcak ne de soğuk hiçbir şekilde ısıyı muhafaza etmiyor. Ürünü a...

25.01.2026 tarihinde saat 19:02 civarında Balıkesir Altıeylül Bahçelievler’de bulunan A101 mağazasından yaptığım alışver...işte A101 Artı QR kodumu kasada okutmama rağmen, aldığım 37,5 TL’lik sıvı sabun için vaat edilen %20 iade hesabıma yansıtılmadı. Alışveriş anında tüm işlemlerimi kurallara uygun b...

Fobem marka ML43W4000 Android Whale TV’yi 17.01.2026 tarihinde A101’den satın aldım. Kurulum için Fobem’in internet site...si üzerinden servis kaydı oluşturdum ve tarafıma SMS ile AR-NE Elektronik yetkili servis olarak atandığı, detaylı bilgi için de Işık Elektronik A.Ş. Müşteri Hizmetleri iletişim bil...

11 Aralık 2025 tarihinde A101 online üzerinden yaklaşık 19.999 TL tutarında yaptığım alışverişe ait faturam tarafıma tes...lim edilmedi. Online işlem sonrası ne sistem üzerinden ne de e-posta/SMS yoluyla faturama ulaşabildim. Siparişim tarafıma teslim edildi Siparişime ait 3125121146971470 numaralı ka...

A101 Ekstra üzerinden 16.01.2026 tarihinde Samsung a16 model telefon siparişi verdim. Ürün için “1 günde kargoya verilip... kapında” ifadesi ve en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla 6 iş günü geçti, hala ürün kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi ...

Antalya Muratpaşa’da A101 Extra internet sitesi üzerinden Samsung RB45dg600EWWTR model bir buzdolabı satın aldım. Ürün t...eslim edildiğinde buzdolabının kapağında göçükler olduğunu gördüm ve ürünü ilk günden itibaren hasarlı olarak teslim almış oldum. Hasarı fark eder etmez A101 müşteri hizmetleriyle...

A101 Trendyol online mağazasından verdiğim siparişte gönderilen Ahir marka 600 gr beyaz peynir bugün tarafıma küflenmiş ...şekilde teslim edildi. Ürünün son tüketim tarihine yaklaşık 11 ay olmasına rağmen bu durumda olması, firmanın gıda ürünlerinde saklama, depolama ve sevkiyat süreçlerine yeterli öze...

15 Ocak’ta A101 üzerinden Kraft Chef mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün “1 günde kargo” ile te...slim edileceği belirtilmesine rağmen, sistemde dağıtım zamanı 19.01.2026 olarak görünmesine ek olarak, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir kargo SMS’i gelmedi. ...

Ardahan Göle A101 mağazasından satın aldığımız Spoon / Spon marka pişirme kağıdı, fırında tamamen normal kullanım sırası...nda yanarak yoğun duman ve kötü koku çıkarmıştır. Yaklaşık 20 gün önce yaşanan bu kullanımda fırın 180 dereceye ayarlıydı ve herhangi bir aşırı ısı söz konusu değildi. Yanma sonuc...

Globox marka “yıkanabilir” ibareli keçeli marker kalemleri, 15 Aralık 2025 akşamı A101’den satın aldım. Ürünün üzerinde ...yıkanabilir yazmasına rağmen çocuğumun eline bulaşan kalem lekeleri birkaç yıkamaya rağmen çıkmadı. Yıkanabilir olduğu belirtilen bir ürünün çocukların cildinden bu şekilde zor çık...

A101 internet sitesi üzerinden 3 katlı bir kitaplık siparişi verdim ancak ürün tarafıma eksik ve hatalı şekilde ulaştı. ...Kitaplığa ait demir aksam hiç gelmedi, sadece 3 adet raf gönderildi ve bu rafların da bir tanesi iki parça halinde, yani kullanılmayacak durumda. Ürünün teslimatı Beylikdüzü Büyük...

01.01.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden toplam 4 adet iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Toplam alış...veriş tutarı 137.996 TL idi. Bu siparişimde sadece 1 adet iPhone 13 yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi, diğer 3 ürün ise firma tarafından iptal edildi. İptal edilen 3 ad...

12 Ocak 2026 tarihinde saat 08:50–08:55 civarında Ankara Çankaya Karapınar Mahallesi’ndeki A101 mağazasında müşteri olar...ak son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazaya açılış saatine yaklaşık 10 dakika kala, kapının açık olması ve havanın soğuk olması nedeniyle içeri girdim. Alışveriş yap...

15 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden internetten bir adet bilgisayar masası siparişi verdim. Aradan uzun süre ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 3125121535325421’dir. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletiş...

A101 Ekstra üzerinden 3125122589264699 numaralı siparişimle bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Gönderi Bir Günde ...Kargo XL ile gönderildi; ancak 27 Aralık’tan bu yana kargo uzun süre aktarma merkezinde göründü, daha sonra da Kayseri şubesine geldiği yazmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. K...