A101 Alanya Mağazasından Satın Alınan APEC Motorun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

A101’den Antalya Alanya’daki mağazadan APEC marka motor satın aldım. Ödemesini 5 Mart tarihinde kredi kartıyla yaklaşık 40 bin tl olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Mağazaya durumu sorduğumda, mail attıklarını ve cevap beklediklerini söylemekten başka bir açıklama yapmıyorlar. Ürünümün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum, ayrıca doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasını da bilmiyorum, bu yüzden iletişim kurmakta zorlanıyorum.

Öncelikli talebim APEC marka motorumun akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmem ve ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Şayet ürün makul bir süre içinde teslim edilemeyecekse, son çare olarak ödediğim bedelin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini talep ediyorum.