Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Kayboldu Ve Araç Anahtarım Değer Kaybına Uğradı

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 268626675732 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 aydır elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor.

Gönderinin içinde araç anahtarı vardı ve servis değeri yaklaşık 20 bin tl civarında. Buna rağmen kargonun kaybolduğu anlaşıldığı halde net bir açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde sadece “araştırılıyor” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi.

Kargo firması hem değerli bir gönderiyi kaybedip hem de sistemde teslim edilmiş gibi göstererek beni mağdur etti. Kayıp kargonun akıbetinin acilen açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve araç anahtarımın bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.