to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Işıklar Eyüpsultan (mağaza kodu f762) şubesinden Ekim ayında bir paket soda satın aldım. Kasadaki çalışan bir paket yerine yanlışlıkla 6 paket geçiş yaptı ve ben eve döndüğümde fişi kontrol ettiğimde bunu fark ettim. Bu işlem nedeniyle yaklaşık 328 TL fazla ödeme yapmış oldum.
Aynı gün A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fişi ve istenilen tüm bilgileri gönderdim. Yaklaşık 3 ay sonra bana aynı şubeye gidip fazla ödediğim tutarı alabileceğim söylendi. Ancak şubeye gittiğimde çalışanlar güvenlik kameralarının çalışmadığını, bu yüzden hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca aradım, hâlâ somut bir sonuç alamadım. Haftalardır, hatta aylarca her aradığımda sadece “sorununuz takip ediliyor” cevabını almak dışında hiçbir ilerleme sağlanmadı. Üstelik yaptığım telefon görüşmeleri artık üründen daha pahalıya mal olmaya başladı, bu maddi kaybı kimin karşılayacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.
Sorun Ekim ayında yaşandı, şu an Mayıs ayındayız ve bu kadar uzun zamana rağmen benimle bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Fazla ödediğim 328 TL’nin ve bu süreçte yaptığım görüşme masraflarının tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Açıkçası yaşadığım bu süreçten sonra A101’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
A101 Sultanbeyli Bosna Bulvarı şubesinden tek fiyat plastik ürünlerden aldım. Ürünün tanesi 35 TL idi ve birçok parça aldım. Ertesi gün fişimi kontrol ettiğimde aynı plastik üründen kasada fazla geçirildiğini fark ettim. Fişimle birlikte mağazaya gidip durumu anlattım, “Bu kadar ürünü aldım diye ne...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00-11.30 arasında Kartal/İstanbul Orta, Vezirköprü CD. No:21 adresindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasada 220 TL fazla fiyat alındığını fark ettim. Düzeltme için karşı kasaya yönlendirildim ve M******* isimli çalışan çağrıldı. Ürünler üçüncü kez okutulurken, il...
31.01.2026 tarihinde A101 g837 kodlu şubenizden toplam 2.389 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasa önü ürünlerinden olan 4’lü süt paketini etiketinde indirimli 119 TL olarak gördüğüm için aldım ancak fişe yansıyan tutar 199 TL olmuş. Yani bu ürün için benden 80 TL fazla ücret alınmış. Fişimi daha son...
İstanbul Esenler’deki A101 şubesinde 30 Ocak Cuma günü yaptığım alışverişte kredi kartımdan 1.498 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı ve buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Kasada ilk işlemde sorun yaşandığını söyleyip beni daha sonra telefonla arayarak yeniden markete çağırdılar. Ben işlemin a...
10.05.2026 tarihinde saat 18.42 civarında Van Erciş Yukarı TOKİ, Adnan Menderes Mahallesi’indeki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Ülker çikolata kadayıflı fındıklı ürününü kutu ile indirimde olduğunu görerek aldım, kasadan geçirdikten sonra da özellikle sözlü olarak fiyatını tekrar sordum ve bana...
Yorumlar