to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan günü öğle saatlerinde Kocaeli Gölcük Piyalepaşa Mahallesi Dicle Caddesi’nde bulunan A101 Dicle şubesinden 3.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu alışverişe ait elektronik fatura talep ettim, çünkü garanti ve servis işlemleri için faturaya ihtiyacım var.
Hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Mağaza çalışanları elektronik faturanın ne olduğunu dahi bilmediklerini belirttiler, numaramı aldılar ama herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetleri ise ilk aradığımda talebimin alındığını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söyledi. Dönüş olmayınca ikinci kez aradığımda sürecin hızlandırılacağı ifade edildi, ancak buna rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı.
İş yeri numarası 1801459507, slip numaram 00155243096612578323220067’dir. Basit bir elektronik fatura talebinin dahi günlerdir sonuçlandırılamaması, mağaza personelinin konuya hakim olmaması ve müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Garanti ve servis işlemlerimde kullanabilmem için, bu alışverişe ait elektronik faturamın bir an önce oluşturularak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, iletişim ve müşteri memnuniyeti açısından bu kadar zayıf kurumlarla alışveriş yapılmamasını da özellikle öneriyorum.
Yaklaşık 2 ay önce 09.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Kirazpınar A101 şubesinden Sinbo shb-3186 5 fonksiyonlu blender seti satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez kullanmama rağmen 25.11.2025 tarihinde arızalandı ve servise gönderebilmem için faturanın gerektiği söylendi. Ancak ürünü aldığım gün mağazad...
07.01.2026 tarihinde saat 18:31’de Yalova Çiftlikköy Sultaniye Mahallesi’indeki A101 mağazasından toplam 1.015,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutarın 987,84 TL’lik kısmını iwallet kartımla ödedim. Kasada sistemin hata verdiği söylenerek ödemenin alınmadığı, bu nedenle başka bir kartla tekrar ö...
10.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Selçukbey Caddesi’indeki A101 mağazasından 888 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra kasada sistemde bir hata olduğu ve tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. İkinci kez ödeme yaptım ve kredi kartımdan toplamda 2 kez 888 TL çekildi. Kasiyer, ödem...
19 Şubat saat 13:33’te, İstanbul Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi Ahmet Kambur Sokak No:17/a adresinde bulunan A101 mağazasında yaşadığım saygısız ve kabul edilemez bir durumu belirtmek istiyorum. 493 TL tutarındaki alışverişimin ödemesi banka kartımdan tahsil edildi, banka kayıtlarım ve slip belgem ...
08.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi’ndeki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir ürünün üzerinde, bantla yapıştırılmış ve oldukça büyük bir etiketle 150 TL indirimli fiyat yazıyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde kasada 350...
Yorumlar