A101'den Sipariş Edilen Masa Tenisi Masası Gecikiyor Ve İptal İade Talebi

20 Nisan tarihinde A101 üzerinden Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere bir masa tenisi masası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 3126042070430394’tür. Bu süreçte defalarca kez kayıt oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi. Ne ürün teslim ediliyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor, sürekli bekletiliyorum.

Bu aşamadan sonra ürünü artık istemiyorum. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini haftalarca mağdur edip hiçbir geri dönüş yapmaması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesi ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.