Küflü Kabak Çekirdeği Ürünü Ve Reddedilen İade Talebi

Trendyol GO üzerinden A101 mağazasından kabak çekirdeği siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kabak çekirdeğinin küflenmiş olduğunu gördüm. Küflü ve sağlıksız bir ürünü tüketme ihtimalim olduğu için hem hayal kırıklığına uğradım hem de sağlık açısından endişelendim.

Siparişim 15 Nisan’da teslim edildi ve o günden beri defalarca iade talebinde bulunmama rağmen talebim 3 gündür sürekli reddediliyor. Her reddedildiğinde tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, “iade talebiniz alındı” denmesine rağmen sonuç yine olumsuz oluyor. 11144079312 numaralı siparişime ait bu küflenmiş ürün için iadenin kabul edilmeyip sürekli reddedilmesini hiçbir şekilde anlayamıyorum.

Bozuk ve küflenmiş ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.