to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Aldığım Triathlon T223 Pedal Kilitlendi Ve Garanti İadesi Talep Ediyorum
Aralık 2025’te A101 İzmir Karabağlar Yeşilyurt Türbe Caddesi şubesinden Triathlon t223 model kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü bu akşam kullanmak için bindiğimde yaklaşık 10 dakika sonra pedal tamamen kilitlendi ve dönmez hale geldi. Yaklaşık 6 ay içinde böyle bir arıza yaşanması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir yetkili kurum veya servis bilgisine ulaşamadım, A101 müşteri hizmetleri numarasını da bulamadığım için firmayla doğrudan iletişim kuramadım. Ürün garanti süresi devam ederken bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.
Triathlon t223 kondisyon bisikletimin yetkili servis tarafından tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
2025 Kasım ayında A101 bayisinden Triatlon marka kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan bisikletin pedalı kilitlendi ve dönmez hale geldi, şu an kullanılamıyor.
Yaklaşık 2 aydır A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda müşteri temsilcisi not aldığını, dönüş yapılacağını söylüyor ancak bu süre boyunca ne arayan oldu ne de soran, hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Garanti süresi devam eden ürünümün arızasının bir an önce giderilmesini, mümkün değilse de ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan çözülmesini rica ederim.
Triathlon t223 bisikletimin pedalı 10 dakikada kilitlendi ve A101 şubesinde yardımcı olunmadı. Kendi imkanlarımla müşteri temsilcisine ulaştım ve şu an cevap bekliyorum.
