Trendyol Market Siparişim İptal Edildi, Teslimat Yok Ve Ödeme Geri Ödenmedi

8 Ekim 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden A101 Kapıda aracılığıyla 11688039479 numaralı siparişi online kart ödemesiyle, toplam 252,45 TL tutarında olacak şekilde oluşturdum. Sipariş sonrasında bir ürünün iptal edildiği ve yerine başka ürün seçmem gerektiği bilgisi verildi.

Bu gelişmenin ardından sistemde tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi ve ödemenin iadesi de hesabıma yansımadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerime ulaştırıldı ne de kartımla ödediğim 252,45 TL bedel tarafıma geri ödendi, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin neden iptal edildiği, iademin neden yapılmadığı ve ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kartımdan çekilen 252,45 TL tutarındaki ödemenin de hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli mercilere başvuracağımı, süreci resmi olarak ilerleteceğimi bildiriyorum ve konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.