A101 Edremit Şubesinde Çift Kart Çekimi Ve Kart Fotoğrafı Çekilmesiyle İlgili Şikayet Ve İade Talebi

24.10.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Edremit Eski Cami mevkiindeki, mağaza kodu d578 olan A101 markette yaptığım alışverişte, kasada iki ayrı banka kartımdan da 1.157’şer tl olmak üzere toplamda 2.314 TL çekim yapıldı. Kasiyer önce ödemenin alınmadığını söyleyerek fiş vermedi, bunun üzerine ben de mecburen ikinci kartımı verdim ancak daha sonra her iki kartımdan da çekim yapıldığını fark ettim. Durumu söylediğimde kasiyer önce sorunla ilgilenmek istemedi, ben de mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi belirttim, kasiyer ise kendisinin müdür olduğunu söyleyerek yine yardımcı olmadı.

İade için talepte bulunduğumda, kartlarımdan çekilen tutarlar için kartlarımın fotoğrafı kasiyer tarafından çekildi. O an iade işlemi yapılsın diye istemeyerek de olsa kartlarımı vermek zorunda kaldım ancak kartlarımın fotoğraflarının çekilmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi. Buna rağmen kasada bana net bir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

Hem kartlarımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini hem de kartlarımın fotoğraflarının sistemlerinizden ve çalışanların kişisel telefonlarından silinmesi konusunda gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu tür bir uygulamanın neden yapıldığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili kasiyer ve şubenin uyarılmasını talep ediyorum.