A101 forma müşteri

A101’den satın aldığım ayakkabı küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ adresimden alınmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede: • “İletiyorum” • “Acil olarak not alıyorum” • “Şikayet oluşturuyorum” • “Arka p...

16.12.2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden ekstra bölümünden Volta vs1 marka elektrikli motor satın aldım. Motor yaklaşık 30 gün sonra bayiye ulaştı ancak tescil belgesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Motor elimize ulaştıktan sonra tescil belgesinin tarafımıza iletilmesi için yaklaşı...

15 Ocak günü A101’in online sistemi üzerinden 1699 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5335****46. Siparişim aynı gün BirGün’de Kargo firmasına verildi ve ertesi gün “dağıtımda” mesajı geldi. Ancak o günden sonra siparişim hiçbir şekilde teslim edilemedi, sürekli ertesi güne devredildi ve...

18 Ocak 2026 tarihinde a101.com.tr A101 Ekstra üzerinden Walke Healife Spinning Kondisyon Bisikleti siparişi verdim. Sipariş numaram 3126011879040466’dır. 20 Ocak 2026 akşam saatlerinde kargo adresime gelmiş, evde olmadığım için arayan kargo görevlisine mümkünse ürünü kapının önüne bırakmasını rica ...

A101’in Erzurum Palandöken şubesinden yaklaşık beş gün bile olmadan önce mopet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 75 bin tl civarında, altı taksit olacak şekilde yaptım. Satış sırasında bana ürünün plaka ve ehliyet gerektirdiğine dair hiçbir bilgi verilmedi, bu durumu sonradan çevremden öğrenince m...

09.08.2025 tarihinde A101’den Fissler Vitaquick Pre düdüklü tencere satın aldım. Alman menşeli, dünyaca bilinen bir marka olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra tencerenin dış yüzeyinde kararmalar oluştuğunu fark ettim ve çelik kaplamasıyla ilgili böyle bir so...

18 Kasım 2025 tarihinde www.a101.com üzerinden 6 taksitli olarak 16.499 TL ödeyerek Fissler Vitaquick Premium 602-410-13-080 Düdüklü Tencere Seti 6+3,5 L satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 3,5 litrelik düdüklü tencereyi 5–6 kez kullandım ve yaklaşık 10 Aralık civarında hem iç hem dış yüzeyinde...

22.01.2026 tarihinde Batman Çamlıtepe Mahallesi Migros yanı A101 şubesinden aldığım Çiççeğim marka çamaşır suyunu, ürünün jel formda çıkması nedeniyle değiştirmek istedim. Ürünü iade/değişim için gittiğimde kasadaki görevli değil, başka bir bayan personel ile muhatap oldum. Bu personel, “almadan ön...

13.01.2026 tarihinde A101 online üzerinden terlik siparişi verdim, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişim 3126011395646676 numaralı ve teslimat adresi İstanbul Şişli Mecidiyeköy olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, bugün sonunda bağlanabildim...

15 Ocak’ta A101’in internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Soloman marka ayakkabı siparişi verdim. Ürün bir günde Kargo isimli firma ile gönderildi. 17 Ocak’ta kargo firmasından “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak o günden bu yana ne ürünü getiren oldu ne de herhangi bir bilgil...

17 Aralık 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Samsung 11 kg 1400 devir siyah çamaşır makinesi siparişi verdim. Ancak firma çamaşır makinesi yerine eve beyaz bir bulaşık makinesi gönderdi. Sipariş numaram 3125121746066059’dur. Ürün yanlış gönderildiği için hemen değişim/iptal talebi oluşturdum ...

A-101 online sitesi üzerinden a-101 Ekstradan Triathlon t-215 katlanabilir masa tenisi masası satın aldım. Ürünün sitedeki açıklamasında ölçüler 274X152,5X76 cm olarak belirtiliyordu. Siparişim elime ulaştığında kutunun içeriğine baktığımda ölçülerin bu şekilde olamayacağı kanaatine vardım, ürün 2 p...

08 Ocak tarihinde A101 Ekstra’dan aldığım UGG Ultra Mini Platform Bot 11 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak bedeni uymadığı için aynı gün iade kodu oluşturdum. "Bir Günde Kargo" adlı firma, 3 iş günü içinde gelip ürünü alacaktı, fakat gelmedi. Ben de 14 Ocak tarihinde A101 Ekstra müşteri h...

A101 internet sitesi üzerinden 3 katlı bir kitaplık siparişi verdim ancak ürün tarafıma eksik ve hatalı şekilde ulaştı. Kitaplığa ait demir aksam hiç gelmedi, sadece 3 adet raf gönderildi ve bu rafların da bir tanesi iki parça halinde, yani kullanılmayacak durumda. Ürünün teslimatı Beylikdüzü Büyük...

01.01.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden toplam 4 adet iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Toplam alışveriş tutarı 137.996 TL idi. Bu siparişimde sadece 1 adet iPhone 13 yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi, diğer 3 ürün ise firma tarafından iptal edildi. İptal edilen 3 ad...

A101 extra dan internetten Altus çamaşır kurutma makinesi almıştım ertesi gün istemediğim bir özelliğinden dolayı siparişi iptal ettim tam iki kere müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunmama rağmen. Firma tam bir ay geçti ve para iadesi yapmadı.

Kocaeli Başiskele’deki A101 mağazasında son dönemde yaşadığım uygulamalardan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağaza, sayım gerekçesiyle ikinci kez satışa kapatılarak müşteriler içeri alınmadı. Bugün ise saat 14.00 civarında alışveriş için mağazaya gittiğimde, bu kez de mağazanın züccaciye...

A101’den satın aldığım bulaşık makinesinin bir günde Kargo adlı firma ile 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim süresi geçtiği halde ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatın gecikmesi üzerine A101 müşteri hizmetle...

26.12.2025 tarihinde A101 online mağazasından “ugg Ultra mini platform” isimli botu 8.999 TL bedelle, 3125122694375801 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1–2 saat sonra cayma hakkımı kullanarak iptal ve iade talebinde bulundum. Firm...

26 Aralık tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Cybex Easy Twist 2 bebek arabası satın aldım, 3125122674747290 numaralı siparişim için bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün günlerdir “kargoda” görünüyor ancak bana ulaşmadı. A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması t...

30 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Doğan Caddesi A101 şubesinden ankastre set satın aldım. Kasada bulunan mağaza müdürü T**** Hanım, bana ürünün Kumtel marka olduğunu söyleyerek bu şekilde yönlendirdi, ancak daha sonra ürünün Kumtel marka olmadığı ortaya çıktı. Ürünün parasını ödediğim mağazada ...

10 Ocak 2026 günü saat 20.00 sularında A101 online üzerinden Philips 3300 serisi kahve makinesi siparişi vermek istedim. Kendi kartımı sistem kabul etmediği için eşimin kartı ile deneme yaptım. Ödeme ekranında SMS ile gelen doğrulama kodunu girdim, sistem kodun yanlış olduğunu söyledi. Tekrar SMS is...

A101 Ekstra üzerinden yaklaşık 50.000 TL ödeyerek iPhone 15 ve şarj adaptörü satın aldım. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderilecekti. Ürün mağazadan kargoya 2 günde ulaştı ancak kargo 4 iş gününden fazladır Ümraniye şubesinde bekletiliyor. Harita üzerinden takibi yaptığımda bir gün Pendik’...

Malatya Doğanşehir’deki A101 şubesinden bugün Kiwi ultrasonik aroma difüzör hava nemlendirici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir iki saat sonra, kullanım kılavuzundaki yönergelere aynen uyarak içine suyu koyup denedim ancak ürün çalışmadı. Cihazın ışığı yanıyor fakat hiçbir şekilde buhar üflem...