to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Samsung 11 kg 1400 devir siyah çamaşır makinesi siparişi verdim. Ancak firma çamaşır makinesi yerine eve beyaz bir bulaşık makinesi gönderdi. Sipariş numaram 3125121746066059’dur.
Ürün yanlış gönderildiği için hemen değişim/iptal talebi oluşturdum fakat süreç tam 1 aydır sonuçlanmadı. Bugün tam 1 ay oldu ve evde hâlâ çamaşır makinemiz yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda süreci hiç ilerletemiyorum, tek söylenen “mail ile bilgilendirileceksiniz” ifadesi oluyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Basit bir ürün karışıklığı yüzünden 1 aydır mağduriyet yaşıyorum, evimde çamaşır makinesi olmadan beklemek zorunda bırakıldım. Acil olarak siparişini verdiğim doğru çamaşır makinesinin tarafıma gönderilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
30 Ekim’de a101.com üzerinden Altus bulaşık makinesi ve Samsung çamaşır makinesi sipariş ettim. 4 Kasım’da “Bir Günde Kargo” ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla (17 Kasım) ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargoda görünüyor. Sipariş numaram: 3125103125781400. Hem A101 m...
18 Ekim tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden SEG marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. 11.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Bu durum üzerine 14 Kasım’d...
07.08.2025 tarihinde A101 üzerinden SEG BM 4001 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125080712146894. Ürünün bedeli olarak 9.999 TL ödememi yaptım. Bugün 27’si ve aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağdur oldum...
A101’den satın aldığım bulaşık makinesinin bir günde Kargo adlı firma ile 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim süresi geçtiği halde ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatın gecikmesi üzerine A101 müşteri hizmetle...
Samsung 
Yorumlar