to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak günü A101’in online sistemi üzerinden 1699 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5335****46. Siparişim aynı gün BirGün’de Kargo firmasına verildi ve ertesi gün “dağıtımda” mesajı geldi. Ancak o günden sonra siparişim hiçbir şekilde teslim edilemedi, sürekli ertesi güne devredildi ve daha sonra bir sonraki haftaya kaldı.
Geçen hafta boyunca defalarca BirGün’de Kargo’yu aradım, her seferinde 40–45 dakika hatta beklememe rağmen ne şubeye ulaşabildim ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Ardından A101 tarafına döndüm, üç farklı kez şikayet oluşturdum; hızlandırılacağı, kargo firmasıyla iletişime geçileceği gibi ezbere cümleler kuruldu ama somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte A101’den iade talep ettim, onu da gerçekleştirmediler; bu da ayrı bir fiyasko oldu. Ne siparişim teslim edildi, ne doğru düzgün bilgi verildi, ne de iade sürecim işletildi. BirGün’de Kargo ile çalışan herhangi bir online siparişte, bu firmayı teslimatçı olarak gördüğüm anda sipariş vermeyeceğim, çünkü işinin arkasında durmayan, standartları olmayan, keyfi çalışan bir firma görüntüsü veriyor.
A101, bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretemediği için benim açımdan kara listeye alınmıştır. Bu alışverişten kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha A101’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ya ürünüm derhal teslim edilmeli ya da gecikmenin ve yaşattığınız mağduriyetin sorumluluğunu üstlenerek iade ve gerekli telafi sürecini ivedilikle başlatmanızı talep ediyorum.
A101 Ekstra’dan 5 Ocak tarihinde 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 6 Ocak’ta Bir Günde Kargo adlı firma ile kargoya verildi. 8 Ocak sabah saat 9 gibi dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak saat 11 civarında “devir teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bir not düşüldü ...
15 Ocak’ta A101 internet sitesi üzerinden Mi Heater ısıtıcı satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra uzun süre bekletildi ve “Bir Günde Kargo” firması dağıtıma çıkardı. Dağıtımdayken kurye beni arayarak ürünü yukarı çıkaramayacağını söyledi. Ben de o anda evde olmadığımı, komşumla konuşup geri dö...
A101’den aldığım bir ürünü iade etmek için 30 Ocak’ta Bir Günde Kargo üzerinden evden iade talebi oluşturdum. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünü almaya gelmediler ve iadem bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her aradığımda sanki...
A101 Online üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 08.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adresim İstanbul Sarıyer ve siparişe ait numaram 5335****82’dir. Hem A101 Online tarafına ulaştım ve şikayet kaydı o...
A101’den 5330****35 numaralı siparişim Birgündekargo aracılığıyla gönderildiğinden beri büyük sorun yaşıyorum. Ürünlerim ilk dağıtıma çıkarıldığı gün “hasarlı ürün” denilerek teslim edilmedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı yazıldı ama yine gelmedi. Kuryeye ulaştığımda ise kargomu hiç almadığını...
Yorumlar