to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesi üzerinden 3 katlı bir kitaplık siparişi verdim ancak ürün tarafıma eksik ve hatalı şekilde ulaştı. Kitaplığa ait demir aksam hiç gelmedi, sadece 3 adet raf gönderildi ve bu rafların da bir tanesi iki parça halinde, yani kullanılmayacak durumda.
Ürünün teslimatı Beylikdüzü Büyükşehir bölgesindeki adresime yapıldı. Sipariş numaram 3126011023780764’tür. Teslimat üzerinden yalnızca bir gün geçmiş olmasına rağmen, sistemde teslimat görünmediği için iade süreci başlatamıyorum. Firma teslimatı sisteme işlememiş olduğu için normal iade adımlarını takip edemiyorum.
Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana konuyu bildireceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Eksik ve hatalı teslimat nedeniyle ürünü kullanmam mümkün değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimin iade sürecinin sistemde derhal açılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünü iade iade ettiğim halde ücreti ücreti bana ödenmedi
11 Eylül 2025 tarihinde A101’den 5 raflı kitaplık siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 29 Eylül’de ev adresime teslim edildi. Ancak tarafıma fazla ürün gönderildi. Bu durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettim, çözüm merkezine bildirileceği söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 31...
21 Eylül 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 5 raflı kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 3125092166481919). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Teslimat adresim Kilis. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
12 Ekim’de A101 Online üzerinden 4 adet Remaks 5 Raflı Kitaplık Beyaz (Ürün Kodu: 26057331001) siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile Isparta’daki adresime teslim edildi. Ancak toplamda 4 adet sipariş vermiş olmama rağmen yalnızca 3 adet kitaplık teslim edildi. Eksik olan ürün ise sistemde tam t...
A101 internet sitesi üzerinden 3125051886303436 numaralı siparişimde 10 parça ürün bulunuyor. Ürünlerden yalnızca biri sorunsuz şekilde teslim edildi. Diğer 9 ürün için iade talebi oluşturdum. Üç ürünün iadesi gerçekleştirildi, ancak altı ürünün iadesi için yaklaşık üç aydır beklemekteyim. Müşteri h...
Yorumlar