Bulaşık Makinesi Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

A101’den satın aldığım bulaşık makinesinin bir günde Kargo adlı firma ile 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim süresi geçtiği halde ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimatın gecikmesi üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayet oluşturduk, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. Ürünü getirmekle sorumlu olan bir günde Kargo’ya ise telefon ya da başka bir yolla kesinlikle ulaşamıyorum.

Yaklaşık 2 gündür bulaşık makinesinin teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bulaşık makinesini acil ihtiyacım olduğu için aldım ve buna rağmen teslimatın bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. Bulaşık makinemin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.