A101 Ekstra’dan İptal Edilen İPhone 13’lerin 103.497 TL İadesi Yapılmadı

01.01.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden toplam 4 adet iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Toplam alışveriş tutarı 137.996 TL idi. Bu siparişimde sadece 1 adet iPhone 13 yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi, diğer 3 ürün ise firma tarafından iptal edildi.

İptal edilen 3 adet iPhone 13 için toplam 103.497 TL tutarındaki bedel bugüne kadar kredi kartıma hiçbir şekilde iade edilmedi. 3126010104403574 numaralı siparişimle ilgili olarak 3–4 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde çözüm ekibinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de bir çözüm üretildi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kredi kartımın son ödeme tarihinin 15.01.2026 olduğunu özellikle vurgulamama rağmen, bu süreye rağmen hâlâ iade gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. İptal edilen ürünlere ait 103.497 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.