A101 Yanlış Gönderilen Yürüyüş Bandı Ve Doğru Kondisyon Bisikletinin Teslimatı İçin Talep

18 Ocak 2026 tarihinde a101.com.tr A101 Ekstra üzerinden Walke Healife Spinning Kondisyon Bisikleti siparişi verdim. Sipariş numaram 3126011879040466’dır. 20 Ocak 2026 akşam saatlerinde kargo adresime gelmiş, evde olmadığım için arayan kargo görevlisine mümkünse ürünü kapının önüne bırakmasını rica ettim.

Eve geldiğimde kapının önünde kondisyon bisikleti görmeyi beklerken büyük bir yürüyüş bandı kutusu ile karşılaştım. Önce başkasının kargosu zannettim fakat etiketi incelediğimde alıcı adı, adresi ve telefon numarasının tamamen bana ait olduğunu gördüm. Yani sipariş ettiğim kondisyon bisikleti yerine tarafıma yürüyüş bandı gönderilmiştir.

Ertesi gün mesai saatleri içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teslim edilen sipariş için önce iade talebi oluşturmam gerektiği, ardından para iadesi yapılacağı tarafıma söylendi. Talep edildiği şekilde iade oluşturdum, bu defa da benden gelen ürünü en yakın kargo şubesine kendim götürmem istendi. Kutunun oldukça büyük ve ağır olduğunu, tek başıma taşımamın mümkün olmadığını, ayrıca en yakın kargo şubesinin yaklaşık 20 km uzakta olduğunu ve aracım olmadığını belirttim.

Burada ürün beğenmemek ya da alışverişten vazgeçmek gibi bir durum kesinlikle yoktur, tamamen gönderici firma kaynaklı bir hata söz konusudur. Hatalı gönderilen yürüyüş bandının adresimden alınmasını, benim herhangi bir taşıma yüküne sokulmaksızın iadesinin sağlanmasını ve sipariş etmiş olduğum, bedelini ödediğim Walke Healife Spinning Kondisyon Bisikleti’nin en kısa sürede doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.