A101’in Problemli Kargo Şirketi Nedeniyle Terlik Siparişim Gecikti

13.01.2026 tarihinde A101 online üzerinden terlik siparişi verdim, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişim 3126011395646676 numaralı ve teslimat adresi İstanbul Şişli Mecidiyeköy olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, bugün sonunda bağlanabildim. Ürünü adını ilk defa duyduğum bir kargo şirketine verdiklerini, teslimatın tamamen onların sorunu olduğunu, bir günde kargo denmesine rağmen gecikmenin kargo firmasından kaynaklandığını söylediler. Fakat madem sıkıntılı bir firma, neden hâlâ onlarla çalıştıklarını anlayamıyorum. Bu durum müşterileri mağdur ediyor.

İnternetten girip baktığımda bu kargo firmasıyla benim gibi sorun yaşayan birçok kişi olduğunu, genel puanının da çok düşük olduğunu gördüm. Buna rağmen A101’in bu firma ile çalışmaya devam etmesi, müşteriyi düşünmediklerini hissettiriyor.

Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, terliğimin en kısa zamanda elime ulaşmasını ve bu kargo firmasıyla ilgili yaşanan mağduriyetler konusunda A101’in sorumluluk alarak sorunu çözmesini talep ediyorum.