A101 forma müşteri

08.11.2025 tarihinde A101 firmasından aldığım ürünü Birgündekargo firması ile teslim alacaktım. Kargom 08.11.2025’te dağıtıma çıktı ancak teslim edilmeyip devir yapıldı. 10.11.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde de aynı şekilde dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi ve tekrar devir işlemi uygulan...

A101 Ekstra'dan kızım için New Balance 530 ayakkabı aldım. 6000 lira ve üzeri alışverişlerde 300 lira Bonus kampanyasından yararlanabilmek için ayakkabı yanında başka ürünler de alarak tutarı 6000 liraya tamamladım. Ayakkabı ve diğer ürünler geldi. Ancak alışveriş sitesinden beğendiğimiz ayakkabı ye...

09 Kasım 2025 tarihinde Aydın Kuşadası Güzelçamlı Mahallesi Hürriyet Caddesi'indeki (Kumbara Cafe karşısı) A101 şubesinden Umaç Çiftliği organik yumurta satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 12 Kasım 2025 olmasına rağmen yumurtalar çürük çıktı. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde mağaza sorumlusunun...

08.09.2025 tarihinde A101'den Volta VB1 Neo katlanır bisiklet satın aldım. Kurulum için 09.09.2025 tarihinde Volta'nın servisine götürdüm. Bisikletin E30 hatasından dolayı sürücüsünde arıza olduğu ve bu nedenle kurulumun yapılamadığı söylendi. Arızalı sürücünün Volta'ya gönderilip yenisinin geleceği...

8 Kasım 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresime A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, Eti Form Kepekli Bisküvi 5×45 g ürünü teslim aldım. Ancak paketi açtığımda ürünün son kullanma tarihinin 15.09.2025 olduğunu ve ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Güvenerek sipariş verd...

17.10.2025 tarihinde A101’in Orman Yolu Bayraklı Turan Mahallesi 7000 Sokak No:155a şubesinden Piranha 9921 model akıllı saat satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde çalışmadığını ve bataryasının tamamen bitik olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü iade etmek için A101’e geri götürdüm, ancak mağaza çalışan...

Afyonkarahisar Çay ilçesi i̇nönü Caddesi Aydınlar Apartmanı altındaki A101 şubesinde çalışan, ismini S***** olarak hatırladığım kapalı, kısa boylu ve elinde çok sayıda zincir yüzük olan bir personel hakkında şikayetim var. Pazartesi günü (3 Kasım) bu personelin sürekli telefonla meşgul olduğunu görd...

A101 Extra üzerinden online olarak 1599 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 3125110269655580. Ancak ödemenin askıda kaldığı gerekçesiyle siparişim gönderim aşamasına geçemedi. Bu sorunu 2 gündür yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125103031885788 numaralı siparişimde stokta olmayan bir ürünü satın almama izin verildi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünün temin edilemediğini ancak ben kendim müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışarak öğrenebildim. Firma tarafından hiçbir şekilde aran...

30 Ekim tarihinde A101kapıda uygulaması üzerinden 1000 TL tutarındaki hediye çekimi kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme sırasında sitedeki bir hata nedeniyle işlem tamamlanamadı ve “ödeme hatası” uyarısı aldım. Buna rağmen hediye çekimdeki tüm tutar çekildi, fakat ne ürünlerim gönderild...

28 Ekim 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden vermiş olduğum 9125102862738961 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 3 adet 5 litrelik su ürünü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat formunun sağ üst köşesinde “su var” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, bu ürünleri...

18 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden Birkenstock Arizona model bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3125101848036015. Ancak ürün elime hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Teslimat adresim Gaziosmanpaşa’dır. Sorunun çözümü için h...

A101 mağazasından aldığım Stanley Classic termosun sapı koptuğu için, A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar da beni tedarikçi firma olan Gurur Tekstil’e yönlendirdi. Talimatlar doğrultusunda termosumu tamir edilmesi için Gurur Tekstil’e gönderdim. Ancak ürünüm bir hafta sonra, tamamen p...

Eylül ayının 2’sinden bu yana A101 şubesinden satın aldığım Kivi marka çapa makinesinin para iadesini bekliyorum. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorun sonrasında Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesi kararı çıktı. Karar örneğini hem WhatsApp adreslerine hem de A101’in resmi e-post...

17.10.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 2.999 TL ödeyerek katlanır taşıma arabası siparişi verdim. 20.10.2025 tarihinde ise bana otomatik sallanan ana kucağı teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade işlemi başlatmak istedim ve o günden beri hem A101 hem de Kiwi firması ile defalarca görüş...

A101’den Philips 50pus8500/62 QLED TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101543963545. Ürünüm 7 gündür kargo firmasının aktarma merkezinde bekliyor ve teslimat adresim İstanbul, Ataşehir. Bu süreçte üç kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her defasında şikayetimin kayda alındığı ve 24 saat içind...

12.09.2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden satın aldığım Tefal Optiblend 1000 w el blender seti, tarafıma ulaştığında haznesinin çiziklerle dolu ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istedim ancak bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşar...

22 Ekim 2025 tarihinde, A101’in 8206 kodlu şubesinden Piranha 2381 model bluetooth klavye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra mağazaya geri götürdüm çünkü ürün çalışmıyordu. Mağaza çalışanları da ürünü denedi ve çalışmadığını teyit etti. Buna rağmen, iade talebimi kabul etmediler ve...

25.08.2025 tarihinde Beylikdüzü İstanbul Adnan Kahveci Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı A101 şubesinden Volta VM4 Neo marka elektrikli motoru 45.990 TL tutarında, 6 taksit ile Garanti Bankası kredi kartımla satın aldım. Ancak siparişten iki gün sonra almaktan vazgeçip mağazaya giderek iptal formu dol...

10.10.2025 tarihinde A101 web sitesi üzerinden satın aldığım Stanley Iceflow termosun, teslimattan sadece 4 gün sonra üzerinde bulunan “Stanley” marka yazısı silinmeye başladı. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve bu sorunun ardından hemen Kutup Ayısı (Stanley Türkiye) üzerinden hasar kaydı oluşturdu...

2 Ekim tarihinde A101’in j268 kodlu şubesinden aldığım Bendo marka makarnanın paketini açtığımda, ürünün içerisinden toplu iğne çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de büyük bir güven kaybına yol açmaktadır. Olay sonrası A101 müşteri hizmetleriyle ilet...