
A101
A101’in Dyson Faturası Gönderilmedi, Garanti Hizmeti Engellendi
18 Ağustos 2024 tarihinde A101 Extra online sitesinden 3124081895456489 numaralı siparişimle satın aldığım Dyson Big Bull Absolute 2 marka süpürgenin bir parçasıyla ilgili sorun yaşadım ve bu nedenle Dyson yetkili servisine başvurdum. A101’in kestiği faturayı servisle paylaştığımda, servis hizmetind...
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Ve Telafi Bekliyorum

18 Şubat’ta A101 Online Ekstra üzerinden makyaj aynası/dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3126021870843592 ve bu sipariş için 3.699 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Üstad Göbek Kaşarının Bozulmuş Olması Ve Sağlık Riski Hakkında Açıklama Talebi

29 Mart’ta Gaziantep Mimar Sinan şubesindeki A101 marketten Üstad marka göbek kaşar peyniri satın aldım. Ürünü 30 Mart’ta açıp kullanmak istediğimde, paketi açar açmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Dış kısmı cıvıklaşmış durumdaydı, tadına baktığımda da acı ve bozulmuş bir tat vardı, ürü...
A101'den Aldığım Hadikart'ta Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebim
A101’den ocak ayı sonunda aldığım fiziki Hadikart’ı, özellikle “yıllık kart ücreti var mı” diye sorarak satın aldım. Bana bir yıl boyunca hiçbir kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği için karta güvenerek kullanmayı kabul ettim ve yaklaşık iki aydır Hadikart üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum...
A101 Kasada Kaba Ve Saygısız Çalışan Davranışı
Elmalı A101 merkez mağazasında kasada ödeme yaparken, siyah saçlı, kilolu ve ismi H***** olduğunu öğrendiğim kasa görevlisinin hem bana hem de diğer müşterilere karşı kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Müşterilere yüksek sesle çıkışarak konuşması ve sert tavırları hem beni hem de k...
A101'den Alınan 65 İnç Televizyonda Kanal Taşıma Özelliği Yok

A101’den yaklaşık 4 gün önce satın aldığım 65 inç Normande marka televizyonda temel bir özellik olan kanal taşıma/sıralama işlemini yapamıyorum. Kanal listesini düzenlemek için menüye girdiğimde kanal taşıma ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor ve bu konuda kutu üzerinde, kullanım kılavuzunda ya da ...
OTV Evrakları Gönderilmediği İçin Bisiklet Teslimi Gecikiyor

A101 Online Ekstra üzerinden 03.03.2026 tarihinde Volta marka elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 19.990 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin ardından bana ruhsat işlemleri için kimlik bilgilerim ve vergi ile ilgili evrakların gönderilmesi gerektiğine dair mail atıldı; istene...
Küflü Peynir İçin İade Reddi Ve Personelin Saygısız Tutumu

24.03.2026 tarihinde Esenyurt Nazım Hikmet Parkı yanında, Esenyurt Kültür Merkezi arkasında, eski Biçen Market’in yerinde bulunan ve fişte “Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı No:4, Üsküdar” olarak geçen A101 şubesinden Tarabya tam yağlı taze çelik/dil/örgü 250 gr kapalı kutu peynir satın aldım. Ürünün so...
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kaba Kargo Personeli

A101 üzerinden 16 Mart’ta Kiwi marka koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Kargo firması “Bir Günde Kargo” ile gönderilen ürünüm, 10 gün boyunca gelmedi ve 30 Mayıs tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evime herhangi bir kargo gelmedi, ne ...
A101'den TV Kurulumunda 14 Gün Gecikme Ve Cevapsızlık

18.03.2026 tarihinde Zonguldak Alaplı Mollabey A101 şubesinden Nordmende 55 inç televizyon satın aldım. Kurulumun yapılması ve garantinin başlatılması için ürünle birlikte verilen 444 23 30 numaralı hattı aradığımda, bana en geç 3 iş günü içinde ekiplerin gelip kurulumu yapacağı bilgisi verildi anca...
A101 Şubesinde Kapanış Saati Görmezden Gelinmesi Ve Müşteri Girişi Reddedildi

31.03.2026 tarihinde saat 21.25'inde Konya Beyhekim Mahallesi Şafak Caddesi ile A******* U***** Sokak kesişiminde, Gülbahçe Sitesi altında bulunan A101 şubesine gitmeme rağmen, kadın personel mağaza kapanış saatinin gelmemiş olmasına ve içeride hâlâ müşteriler bulunmasına rağmen beni içeri almadı. ...
A101 Şubesinde Kullanılmış Ürün İade Reddi

31.03.2026 tarihinde saat 19:06 civarında C***** a*** k**** Caddesi A101 şubesinden 1.099 TL ödeyerek Kiwi kwc-4108 model ürünü satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün daha önce montajının yapıldığını, ana boru kısmının yalama olduğunu ve bana sıfır, sağlam ve sorunsuz bir ürün olarak teslim ...
Yapışık Ve Paramparça Lavaşlar İçin Ücret İadesi Talebi

31.03.2026 tarihinde İzmir Buca’daki A101 Fethiye Cami şubesinden N**** lavaş satın aldım. Paketi açtığımda lavaşların birbirine tamamen yapışmış olduğunu gördüm. Lavaşları ayırmaya çalıştığımda ise paramparça oldular ve kullanılmaz hale geldi. Fişi kaybettiğim için markete ya da firmaya bu durumla...
İlk Kullanımda Arızalı Ütü İçin Hızlı İade Talebi
A101 Online üzerinden Tefal Pro Express Vision gv9820 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 14 Mart’ta aldım, 16 Mart’ta kargo elime ulaştı, 28 Mart’ta kutuyu açıp kullanmak istediğimde ütünün buhar vermediğini ve çalışmadığını gördüm. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Durumu fark eder etmez A...
A101 Şubesinde Satın Alınan Peynirde Plastik Parça Çıktı: Çocukları Tehdit Ediyor
İstanbul Başakşehir Bahçeşehir Vaditepe A101 şubesinden satın aldığım Ahir şerit peynirin içinden mavi plastik parça çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 23.05.2026, ambalaj üzerindeki parti/seri numarası ise 220/226/053 olarak görünüyor. Plastik parçayı, ürünü tüketirken fark ettik. Özellikle çocukla...
A101'de Pınar Süzme Peynir Erken Bozuldu, İade Talebi
Osmaniye Kadirli’de bulunan A101 marketten Pınar marka süzme peynir satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi temmuz ayına kadar olmasına rağmen, buzdolabında henüz iki hafta bile dolmadan peynirde küflenme ve sararma başladı. Ürünü sürekli buzdolabında, uygun koşullarda saklamama rağmen bu kadar kısa...
Altınkum A101 Mağazasında Bozuk Pirinç İadesi Reddi Ve Personel Kaba Tutumu

Altınkum Mahallesi 444. Sokak’taki A101 mağazasından kendi markalarına ait basmati pirinç satın aldık. Ürünün yaklaşık yarısıyla pilav yaptığımızda aşırı derecede kötü bir koku olduğunu fark ettik ve ürünün kalan yarısını mağazaya götürerek iade etmek istedik. Mağazaya gittiğimizde görevli bayan, ü...
A101 Antalya Etiler Şubesinde Yoğurt İadesi Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

31 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Antalya Etiler A101 şubesinden 3 kg Birşah marka yoğurt satın aldım. Kasadan geçtikten hemen sonra telefon geldi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ancak market görevlisi yoğurdu iade alamayacaklarını, ancak ertesi gün iade yapabileceklerini söyledi. O a...
Defolu Yastık 14 Günlük İade Hakkı Reddedildi Ve Müdürün Hakaretli Sözleri

21 Mart tarihinde A101’den Pierre Cardin ortopedik yastık satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, paket açılmadan dahi üzerinde leke ve defo olduğunu gördüğüm için, ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim. 31 Mart günü Bolu merkez Kılıçarslan Mahallesi’indeki Kılıçarslan şubesine, fişimle birlikte...
A101'de Yanlış Para Üstü Ve Çocuk Suçlaması

Bugün akşam saat 7 civarında Güngören Merkez Mahallesi’indeki A101 şubesinden oğlum Birşah yarım yağlı 2 kg yoğurt aldı. Yoğurdun fiyatı etiket üzerinde 85 TL indirimli görünüyordu, kasada da fişe 85 TL olarak geçti. Oğlum kasada 100 TL verdi ancak kasadaki personel kendisinden 5 TL daha istemiş. D...
A101 Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ülker Caramio Satışı

31.03.2026 tarihinde Bursa Karacabey Gazi Mahallesi’indeki A101 şubesinden Ülker Caramio ürününü satın aldım. Ürünü tükettikten bir süre sonra midemde yanma hissi oluştu ve ambalajını kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 29.01.2026 olduğunu fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü r...
A101 Davutlar Şubesinde Çalışanın Saygısız Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti
31.03.2026 tarihinde saat 19.30 sularında A101 Davutlar Cengiz Topel 766 şubesinde kasada bulunan kadın çalışanın davranışından dolayı rahatsız oldum. Müşterilere karşı saygısız bir üslup kullanıyor, azarlayarak konuşuyordu. Bir ürünün fiyatını sorduğumda ise “etikette yazmıyor mu” şeklinde çıkışara...
A101’den Volta Moped İçin Garanti Ve Uygunluk Belgelerinin Teslim Edilmemesi
07.08.2025 tarihinde A101’den Volta yde se03 Max model moped satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen garanti belgesi ve uygunluk belgesi tarafıma teslim edilmediği için plaka çıkartamıyorum ve aracı trafiğe çıkaramıyorum. Bu belgeleri vermesi gereken yerin A101 olduğu bilgisi verildi an...
Sıkça Sorulan Sorular
A101 müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
A101 mağazaları nerelerdedir?
A101 online alışveriş nasıl yapılır?
A101 indirimleri ne zaman olur?
Farklı bir sorum var.
A101 Hakkında
En uygun fiyata kaliteli ürünleri müşterilere ulaştırmak amacı ile yola çıkan A101, giderek büyüyen bünyesi ile Türkiye'nin önde gelen market zincirleri arasında yer almaktadır. A101'in an itibariyle Türkiye'nin istisnasız her ilinde mağazası bulunduğu gibi günlük olarak toplam 2,5 milyonu aşkın ziyaretçi sayısı bulunmaktadır. "Hard Discount" mantığı ile hareket eden A101 marketleri, bu anlayış çerçevesinde indirimin en uç noktasında olarak değerlendirilen düşüklükte fiyatlara ve market yapısına sahiptir. Aynı zamanda Borsa İstanbul'da da hisseleri bulunan market zinciri şirketi, yüzde 79,21'lik bir oran ile çoğunluk olarak Aydın Ailesi'ne ait olarak görünmekte. Şirketin hisselerinin geri kalanı ise Murat Sungurlu, İrfan Hacıosmanoğlu ve Sayın Grup arasında paylaşılmakta.
A101'de Bulabileceğiniz Ürünler Neler?
Yüzde yüz yerli sermaye olarak kendine bir marka ismi yaratmış olan A101, başta gıda ürünleri olmak üzere pek çok farklı segment ve kategoriden ürünleri en uygun fiyatlara müşterileri ile buluşturmaktadır. Bu noktada oldukça hassas ve dengeli bir fiyat-maliyet analizi yapan şirket, kalite-performans açısından pek çok kesimden beğeni toplamaktadır. A101 ürünleri arasında süt ürünleri, et şarküteri ve kasap reyonu, meyve ve sebze reyonu, bakliyatlar, kağıt ve kozmetik ürünleri ve daha pek çok farklı kategoriden ürün bulmak mümkün. A101 aynı zamanda "A101 Aktüel" adı altında yürüttüğü kampanyada haftanın belirli günlerinde müşterilerine ekstra indirim sağlayarak avantajlı bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. A101 fırsatları, genellikle Perşembe ve Cumartesi günleri aktif olmakla birlikte o günlere özgü çıkartılan broşür ve fırsat katalogları ile duyurulmaktadır. Neredeyse tamamı stoklarla sınırlı olan bu indirimli ürünler, her kampanya günü değişmekle birlikte televizyon, kamp malzemeleri, mobilya, gıda, kişisel bakım ürünleri ve giyim gibi farklı kategorilerden oluşabilmektedir.
A101 İletişim Bilgileri
A101'den satın aldığınız bir ürün ile ilgili geri bildirim oluşturmak, A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak, size en yakın A101 bayisinin adresini öğrenmek veya A101 marketleri ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için A101'in müşteri ilişkileri iletişime geçmeniz yeterli. 7/24 çalışan A101 çağrı merkezi ile temas kurabileceğiniz gibi markanın resmi web sitesinde bulunan "Bize Yazın" kısmından da yazılı olarak iletişim kurmanız mümkün. Eğer A101 kampanyaları, fiyatları ve indirimleri ile ilgili bilgi almak istiyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden düzenli olarak fırsatları takip edebilir, en güncel katalog bilgilerine ulaşabilirsiniz. A101 çalışma saatleri, kariyer fırsatları, ürün çeşitleri ve çok daha fazlası için sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Bununla birlikte A101 ile ilgili tüm müşteri yorumlarını ve şikayetlerini okumak, markayı kullanıcı gözü ile doğrudan değerlendirmek için de Şikayet Var’ın markaya özel sayfasını ziyaret edebilirsiniz.





